Politique de confidentialité

Données collectées

• Compte : adresse e-mail, mot de passe chiffré, rôle (coach ou client).
• Fiches clients créées par le coach : identité, coordonnées, objectifs, informations de santé déclarées, mensurations et photos de suivi.
• Activité : séances, nutrition, hydratation, sommeil, rendez-vous.
• Paiements : montants, statuts et dates. Les données bancaires sont traitées par le prestataire de paiement et ne transitent pas par nos serveurs.

Finalités

Les données servent uniquement à fournir le service de coaching : suivi des clients, création des programmes, gestion des rendez-vous et des règlements. Aucune revente de données à des tiers.

Rôles

Le coach est responsable des données de ses propres clients. L'éditeur de RISE Coach agit en tant que sous-traitant technique et fournit l'hébergement et l'application.

Cloisonnement des accès

Chaque coach n'accède qu'à ses propres clients et chaque client n'accède qu'à son propre espace. Ce cloisonnement est appliqué au niveau de la base de données, en plus de l'interface.

Conservation

Les données sont conservées tant que le compte est actif. À la suppression d'un client ou d'un compte, les données associées sont supprimées dans un délai maximum de 3 mois. Les données de facturation sont conservées le temps imposé par les obligations légales et comptables.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou la portabilité de vos données en écrivant à mateomejia.pro@gmail.com. Les clients peuvent également s'adresser directement à leur coach. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.